Tag Archives: Kundenservice

Bielefeld. KI im Kundenservice kann bei einfachen Anliegen hilfreich sein, stößt bei individuellen Problemen aber häufig an Grenzen. Die Verbraucherzentrale NRW rät deshalb dazu, Ansprüche bei Reklamationen, Garantiefällen oder Kündigungen schriftlich geltend zu machen und dem Unternehmen eine klare Frist zu setzen. Immer wieder berichten Betroffene der Verbraucherzentrale NRW, dass sie mit ihren Anliegen beim […]

Persönliche Beratung durch Buchhändler*innen auf Thalia.de Live-Chat werktags von 9.00 Uhr 17.00 Uhr, samstags bis 16.00 Uhr möglich Neuer Service gilt zunächst für die Dauer des Lockdowns Hagen. Thalia Mayersche erweitert sein digitales Service-Angebot: Um Kundinnen und Kunden auch in Zeiten geschlossener Buchhandlungen die bestmögliche Beratung zu ermöglichen, bietet das Buchhandelsunternehmen auf Thalia.de ab sofort einen […]