Ehrenamtliche im Kreis Gütersloh unterstützen nicht mehr mobile Menschen kostenlos bei Handys, Apps und anderen digitalen Alltagsfragen
Gütersloh. Die Digitalbegleitung im Kreis Gütersloh unterstützt ältere, nicht mehr mobile Menschen bei digitalen Fragen und startet mit einem neu besetzten ehrenamtlichen Team. Die Helferinnen und Helfer besuchen Ratsuchende zu Hause und bieten dort kostenlose Unterstützung bei konkreten Problemen im digitalen Alltag.
Das Team der Digitalbegleitung v. l. n. r.: Furkan Tasatan, Janine Walter, Madeleine Schwichtenhövel (DRK), Christian Kaulich, Anke Fuchs
© DeineDiakonie
Zum ehrenamtlichen Team gehören Janine Walter, Furkan Tasatan, Christian Kaulich und Bruni Außendorf. Das Angebot der Arbeitsgemeinschaft der Freien Wohlfahrtsverbände, der auch DeineDiakonie angehört, richtet sich an ältere Menschen, die nicht mehr mobil sind. Fragen zu Handys, Apps oder anderen digitalen Anwendungen können dadurch direkt in der vertrauten Umgebung geklärt werden.
Unterstützung direkt im Alltag
Janine Walter hat bei ihren bisherigen Einsätzen unter anderem beim Einrichten von Handys geholfen, Apps erklärt und bei der Nutzung digitaler Angebote des öffentlichen Nahverkehrs unterstützt. Auch eine Wetterstation und ein E-Bike gehörten bereits zu ihren Aufgaben. Was sie bei einem Besuch erwartet, weiß sie vorher nicht immer. Bei ihren ersten Einsätzen sei sie deshalb noch etwas aufgeregt gewesen. Inzwischen gehe sie gelassener an die Termine heran: „Dadurch, dass sie Hilfe suchen, weiß ich, dass die Menschen eigentlich entspannt sind.“
Bei ihren Besuchen erlebt Walter nach eigenen Angaben immer wieder, dass die Ratsuchenden offen für neue digitale Möglichkeiten sind. „Ältere Menschen haben ein Interesse zu lernen und sich digital weiterzubilden“, erklärt sie. Unterstützung fehle jedoch teilweise dann, wenn Familie, Freundinnen oder Freunde selbst nicht weiterhelfen könnten oder nicht vor Ort seien.
Die Digitalbegleitung soll älteren Menschen ermöglichen, digitale Angebote auch bei eingeschränkter Mobilität selbstständig zu nutzen. Neben der Lösung technischer Probleme geht es deshalb auch um digitale Teilhabe. Dass die Unterstützung angenommen wird, erlebt Walter mitunter sehr unmittelbar. Eine Rückmeldung lautete: „Du musst jetzt regelmäßig kommen!“
Für Walter ist das Ehrenamt eine Möglichkeit, praktische Hilfe zu leisten und gleichzeitig dazu beizutragen, dass ältere Menschen den Anschluss an eine zunehmend digitalisierte Gesellschaft behalten. Sie sieht darin auch eine Gelegenheit, etwas zurückzugeben und Menschen vor einem Ausschluss aufgrund fehlender Unterstützung zu bewahren.
Kontakt für Unterstützung und Ehrenamt
Regelmäßige Teamtreffen geben den Digitalbegleiterinnen und Digitalbegleitern Gelegenheit, Erfahrungen auszutauschen, Besuche abzustimmen und neue Materialien kennenzulernen. Wer sich ehrenamtlich engagieren oder selbst Unterstützung in Anspruch nehmen möchte, kann sich an die Projektkoordinatorinnen der von Kreis Gütersloh geförderten Fachberatungen der Arbeitsgemeinschaft wenden: Anke Fuchs von DeineDiakonie unter Tel. 05241 9867-3520 oder Madeleine Schwichtenhövel vom DRK unter Tel. 05241 988620.
